Bienvenida2018-10-02T12:05:48+00:00

En Atento acompañamos a nuestros clientes durante todo el CUSTOMER JOURNEY, desde la consultaría de transformación, hasta la gestión integral de canales o procesos. Para proyectos con necesidades concretas contamos con soluciones ad-hoc en entornos MULTICANAL.

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Para proyectos con necesidades concretas contamos con soluciones ad-hoc en entornos MULTICANAL.

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DATA DRIVEN
Integración y uso de datos del cliente  y analítica para aprender perfiles, hábitos, gustos, con el fin de desarrollar modelos de propensión.

OMNICHANNEL & SOCIAL
Con este mapa, entenderemos dónde y cómo los clientes prefieren interactuar y actuamos de forma integrada.

USER EXPERIENCE
Entendemos la interacción del cliente y la experiencia con el diseño, interfaz, usabilidad, y diagnóstico de operación.

JOURNEY AUTOMATION
Basado en UX, diseñamos nuevos journeis para clientes y automatizamos procesos repetitivos a través de herramientas digitales, uso de inteligencia artificial y tecnología semántica.

DATA DRIVEN
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